Livraison & Retours

Expédition des Reliques

Chaque relique APSARA TEMPLE est emballée avec un soin ritualisé : pochette en soie, coffret rigide et carte d'authenticité calligraphiée. L'intégrité de votre pièce est notre première obligation.

Les délais indiqués sont estimatifs et non contractuels. SARL FUJUKI ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.

Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre relique, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi personnalisé. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre pièce en temps réel jusqu'à votre porte.

Droit de Rétractation & Retours

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification et sans pénalité.

Pour initier un retour, contactez-nous par email avec votre numéro de commande avant l'expiration de ce délai.

Conditions de Retour

Pour être acceptées, les pièces retournées doivent impérativement :

• Être dans leur état d'origine, non portées, non utilisées
• Porter toutes leurs étiquettes d'origine intactes
• Être renvoyées dans leur emballage rituel complet (pochette en soie, coffret, carte d'authenticité)
• Être accompagnées d'un justificatif de commande

Toute pièce portée, endommagée, incomplète ou renvoyée hors délai ne pourra être ni remboursée ni échangée.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursement

Après réception et vérification de la pièce retournée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article Défectueux ou Erreur de Commande

Si vous recevez une pièce défectueuse ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement par email avec des photos. Nous prendrons en charge l'intégralité des frais de retour et vous enverrons une nouvelle relique sans surcoût.